100 anställda, miljoner i besparing — vad automation ger ett medelstort bolag
Med 100 anställda finns det processer som osynligt kostar miljoner varje år. Ingen ser det för att kostnaden är utspridd — lite tid här, lite tid där, från avdelning till avdelning. Automation gör det synligt, och tar bort det.

Teo Dellbäck
VD
Källa: McKinsey Global Institute, Deloitte Automation Survey 2024
Var försvinner pengarna i dag?
I ett 100-personersbolag är ingen enskild process katastrofal. Det är summan av dem som är det. Här är de vanligaste tidstjuvarna fördelade på personalstyrkan:
Uppskattad manuell tid per process (tim/vecka, 100-personersbolag)
Totalt per process fördelat på berörd personal
Fyra processer, fyra konkreta besparingar
HR-administration — onboarding, tidrapporter och semesterhantering
1,2 Mkr/årMed 100 anställda hanterar HR-teamet löpande onboarding, tidrapporter som ska godkännas, semesteransökningar och sjukanmälningar. Om 3 HR-medarbetare lägger 60% av sin tid på administration som kunde automatiseras kostar det er 1,2 Mkr per år i ren arbetstid.
Med automation: ny anställd triggar ett helt onboardingflöde automatiskt — IT-behörigheter, utrustning, introduktionsmaterial och påminnelser till ansvariga. Tidrapporter godkänns via ett klick. Semesteransökningar hanteras i ett system utan mejlkedjor.
Sälj och CRM — leads, uppföljningar och offerter
1,8 Mkr/årOm ni har 15 säljare som var och en lägger 5 timmar i veckan på manuell CRM-uppdatering, uppföljningsmejl och offertskapande — är det 75 timmar i veckan som inte är aktiv försäljning. Det är 3 900 timmar per år.
Med automation: leads från hemsidan hamnar direkt i CRM med rätt ägare, uppföljningsmejl skickas automatiskt baserat på deal-status, och offertmallar fylls i med ett klick. Säljarna fokuserar på att stänga — inte på att administrera.
Ekonomi — fakturering, godkännanden och rapportering
900 000 kr/årManuell fakturahantering, inköpsordrar som kräver tre signaturer via mejl och månadsbokslut som sammanställs i kalkylblad. I ett bolag med 100 anställda och hundratals transaktioner per månad är det ekonomiteamets viktigaste tidstjuv.
Med automation: fakturor matchas automatiskt mot inköpsordrar, godkännandeflöden sker i ett system med mobilt godkännande, och månadsrapporten genereras automatiskt varje sista vardag i månaden.
Kundservice — återkommande frågor och ärendehantering
1,1 Mkr/årOm 40% av alla inkommande ärenden är varianter på samma frågor — orderstatus, fakturakopiror, leveranstider — och ni har 8 kundservicemedarbetare, lägger de tillsammans 3,2 heltider på frågor som ett automatiserat system kan svara på direkt.
Med automation: vanliga frågor besvaras automatiskt med rätt information hämtad från era system. Ärenden kategoriseras och prioriteras automatiskt. Komplexa ärenden eskaleras till rätt person direkt — utan att passera tre händer på vägen.
Totalt — vad det faktiskt ger
"Vi visste inte exakt vad det kostade — för det var utspritt på hela organisationen. När vi räknade ihop det var det som att hitta en dold lönepost på 5 miljoner."
Besparing per process och år (Mkr)
De fyra processerna ovan — vad varje område ger tillbaka
Ackumulerad besparing år 1–5 (Mkr)
Med hänsyn till uppstartskostnad och löpande underhåll
Vad kostar varje månad ni väntar?
5 miljoner kronor per år är 417 000 kr per månad i onödiga kostnader. Varje månad ni väntar med att sätta upp automatiseringen är en månad ni betalar för processer ni inte behöver ha.
En fullständig automationslösning för ett 100-personersbolag kostar typiskt 150 000–400 000 kr att implementera. Det är återbetalt på under tre månader.

